Charlie 's Meat : 접근성 계획

CEO 메시지

Charlies Meat는 모든 사람들이 존엄성과 독립성을 유지할 수있는 방식으로 대우하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 장애가있는 사람들의 요구를 적시에 충족하기 위해 최선을 다하고 있으며, 장애인 온타 리안 접근성 법에 따라 접근성에 대한 장벽을 예방 및 제거하고 접근성 요구 사항을 충족함으로써 그렇게 할 것입니다.

소개

Charlie 's Meat는 직원과 장애인 고객의 요구를 충족하기 위해 노력하고 있으며 접근성에 대한 장벽을 제거하고 방지하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

우리 사업은 온타리오 장애인을위한 접근성 법 (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act)에 따라 요구 사항을 충족하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 접근성 계획은 Charlie 's Meat가 이러한 요구 사항을 충족하고 장애인을위한 기회를 개선하기 위해 취하고있는 단계를 설명합니다.

우리의 계획은 Charlie 's Meat가 온타리오 주를 모든 온타리오 주민들이 접근 할 수있는 주로 만드는 데 어떻게 역할을 할 것인지 보여줍니다.

섹션 1 : 장벽을 제거하고 방지하기위한 과거의 성과

이 문서에는 Charlie 's Meat가 완료 한 접근성 이니셔티브에 대한 요약이 포함되어 있습니다.

고객 서비스

우리는 고객 서비스 표준을 준수하고 있습니다. 고객은 이메일, 전화, 우편 또는 직접 방문을 통해 피드백을 제출할 수 있습니다.

정보 및 커뮤니케이션

우리는 온타리오의 접근성 법률에 따라 (WCAG) 2.0 레벨 AA 웹 사이트 요구 사항을 충족하는 회사 웹 사이트를 개발하고 업데이트했으며, 여기에서 고객은 모든 제품 및 서비스 정보에 액세스 할 수 있습니다. 이메일, 전화 또는 문자 메시지로 주문할 수 있습니다.

고용

요청이있을 경우 채용 및 평가 과정과 직원 채용시 장애를 수용합니다.

필요한 경우, 장애가있는 직원을 위해 개별 숙박 계획 및 / 또는 직장 비상 정보를 작성합니다.

우리의 성과 관리, 경력 개발, 재배치 및 업무 복귀 프로세스는 장애가있는 직원의 접근성 요구 사항을 고려합니다.

섹션 2 : 전략 및 조치

우리는 매년 우리의 정책을 검토하고 그들이 장애인 온타 리안 접근성 법의 요구 사항을 충족하는지 확인하고 장애인에 대한 장벽을 제거하고 방지하기 위해 계획합니다.

고객 서비스

Charlie 's Meat는 장애인에게 접근 가능한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이것은 우리가 다른 사람들과 동일한 고품질과 적시성으로 장애인에게 상품과 서비스를 제공 할 것임을 의미합니다.

우리는 고객 서비스 표준을 준수하기 위해 모든 신입 직원과 기존 고객 서비스 정책의 직원에게 계속 교육을 제공 할 것입니다.

정보 및 커뮤니케이션

Charlie 's Meat는 장애인이 우리의 정보와 커뮤니케이션에 접근 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

요청시 액세스 가능한 형식으로 문서의 디지털 사본을 계속 제공 할 것입니다. 우리는 장애가있는 사람들이 접근 할 수 있도록 적시에 커뮤니케이션 플랫폼을 업데이트 할 것입니다.

고용

Charlie 's Meat는 공정하고 접근 가능한 고용 관행을 위해 최선을 다하고 있습니다.

요청이있을 경우, 우리는 채용 및 평가 과정에서 그리고 사람들이 채용 될 때 계속해서 장애를 수용 할 것입니다.

필요한 경우 장애가있는 직원을 위해 개별 편의 계획 및 / 또는 직장 비상 정보를 계속 만들 것입니다.

우리의 성과 관리, 경력 개발, 재배치 및 업무 복귀 프로세스는 장애가있는 직원의 접근성 요구 사항을 고려합니다.

훈련

Charlie 's Meat는 장애인에게 적용되는 온타리오주의 접근성 법과 온타리오 인권법의 요건에 대한 교육을 계속해서 직원들에게 제공 할 것입니다.

공공 장소 설계

Charlie 's Meat는 공공 장소를 짓거나 크게 변경할 때 접근성 법률을 준수합니다.

Charlie 's Meat는 공공 장소의 접근 가능한 부분에 대한 서비스 중단을 방지하기위한 절차를 마련 할 것입니다.

자세한 내용은

이 접근성 계획에 대한 자세한 내용은 contactus@charliesmeat.com으로 고객 서비스에 문의하거나 416-261-1312로 전화하십시오.