チャーリーズミート:アクセシビリティプラン

CEOからのメッセージ

チャーリーズミートは、すべての人々が尊厳と独立を維持できるように扱うことに取り組んでいます。私たちは、障害を持つ人々のニーズにタイムリーに応えることを約束し、アクセシビリティへの障壁を防止および除去し、障害を持つオンタリアンのアクセシビリティ法に基づくアクセシビリティ要件を満たすことによってそれを行います。

前書き

Charlie's Meatは、従業員と障害を持つ顧客のニーズを満たすよう努めており、アクセシビリティの障壁を取り除き、防止するために懸命に取り組んでいます。

私たちのビジネスは、障害を持つオンタリアンのアクセシビリティ法に基づく要件を満たすことに取り組んでいます。このアクセシビリティ計画は、チャーリーズミートがこれらの要件を満たし、障害を持つ人々の機会を改善するために取っているステップの概要を示しています。

私たちの計画は、チャーリーズミートがオンタリオをすべてのオンタリアンにとってアクセスしやすい州にする上でどのように役割を果たすかを示しています。

セクション1:障壁を取り除き防止するための過去の成果

このドキュメントには、Charlie'sMeatが完了したアクセシビリティイニシアチブの概要が含まれています。

顧客サービス

私たちはカスタマーサービス基準を遵守し続けています。お客様は、電子メール、電話、郵便、または対面でフィードバックを送信できます。

情報通信

オンタリオ州のアクセシビリティ法に従って、(WCAG)2.0レベルAA Webサイトの要件を満たす当社のWebサイトを開発および更新しました。これにより、お客様はすべての製品およびサービス情報にアクセスできます。彼らは電子メール、電話またはテキストメッセージで注文することができます。

雇用

ご要望に応じて、採用および評価プロセス中、および採用時に障害に対応します。

必要に応じて、障害を持つ従業員のために、個別の宿泊計画や職場の緊急情報を作成します。

当社の業績管理、キャリア開発、再配置、および職場復帰のプロセスでは、障害を持つ従業員のアクセシビリティのニーズが考慮されます。

セクション2:戦略と行動

ポリシーと計画を毎年見直し、障害を持つオンタリアンのアクセシビリティ法の要件を満たしていることを確認し、障害を持つ人々への障壁を取り除き、防止します。

顧客サービス

Charlie's Meatは、障害を持つ人々にアクセシブルなカスタマーサービスを提供することに取り組んでいます。これは、私たちが他の人と同じ高品質で適時性のある障害を持つ人々に商品やサービスを提供することを意味します。

私たちは、カスタマーサービス基準に準拠するために、カスタマーサービスポリシーのすべての新入社員と既存の従業員にトレーニングを提供し続けます。

情報通信

Charlie's Meatは、障害を持つ人々が私たちの情報とコミュニケーションにアクセスできるようにすることに取り組んでいます。

リクエストに応じて、アクセス可能な形式でドキュメントのデジタルコピーを提供し続けます。障害を持つ人々が確実にアクセスできるように、コミュニケーションプラットフォームをタイムリーに更新します。

雇用

Charlie's Meatは、公正でアクセスしやすい雇用慣行に取り組んでいます。

ご要望に応じて、採用および評価プロセス中、および採用時に障害に対応し続けます。

必要に応じて、障害を持つ従業員のために、個別の宿泊施設計画や職場の緊急情報を引き続き作成します。

当社の業績管理、キャリア開発、再配置、および職場復帰のプロセスでは、障害を持つ従業員のアクセシビリティのニーズが考慮されます。

トレーニング

Charlie's Meatは、障害を持つ人々に適用されるオンタリオ州のアクセシビリティ法およびオンタリオ州人権法の要件について、引き続き従業員にトレーニングを提供します。

パブリックスペースのデザイン

Charlie's Meatは、公共スペースを建設または大幅に変更する際に、アクセシビリティに関する法律を満たします。

Charlie's Meatは、公共スペースのアクセス可能な部分へのサービスの中断を防ぐための手順を導入します。

詳細については

このアクセシビリティプランの詳細については、contactus @ charliesmeat.comのカスタマーサービスに連絡するか、416-261-1312までお電話ください。